Эскулап ИТ-Сервис | ООО "Эскулап ИТ-Сервис" | Page 2

Эскулап ИТ-Сервис

home_hosting_slide_1_4.pngАутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры.

В ходе компьютерного обслуживания (ИТ аутсорсинг) вы получите:

  • Неограниченное количество бесплатных аварийных выездов (при заказе услуги на абонентское обслуживание)
  • Ежедневная консультационная поддержка по компьютерному обслуживанию, как по телефону, так и удаленно
  • Профилактические работы и контроль над работоспособностью системы
  • Настройку, ремонт и модернизацию компьютерной и оргтехники
  • Администрирование активного сетевого оборудования
  • Организация новых рабочих мест, с подключением к офисной ЛВС
  • Установку, настройку: операционной системы серверной и клиентской, драйверов новых устройств, офисных программ, электронной почты, настройка сети Internet и других сопутствующих программ из лицензий клиента
  • Лечение, удаление вирусов и прочего вредоносного ПО, анализ нежелательной сетевой активности
  • Проверка операционной системы и компьютеров на наличие системных ошибок и оптимизация их работы
  • Рекомендации по улучшению компьютерной техники.
  • Поставку оборудования с установкой и вводом в эксплуатацию
  • Предоставление ежемесячной отчетности или по запросу клиента
  • Расследование инцидентов
02.02.2015

ИТ аутсорсинг

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей […]